سامانه نوبتدهی آنلاین نوبتیار
نوبتیار یک سامانه ایرانی برای رزرو وقت اینترنتی و مدیریت قرارهای کاری است. مشتریان شما بدون تماس تلفنی و بدون نصب اپلیکیشن، در هر ساعت از شبانهروز وقت رزرو میکنند و شما همه قرارها را در یک تقویم یکپارچه میبینید. رزرو همیشه روی صفحه اختصاصی برند شما انجام میشود؛ بنابراین مالکیت مشتری و دادههایش با خودتان میماند و هیچ واسطهای بین شما و مراجعهکننده قرار نمیگیرد. راهاندازی به دانش فنی نیاز ندارد و در چند دقیقه انجام میشود.
کاهش عدممراجعه با یادآوری خودکار و بیعانه
بزرگترین ضرر کسبوکارهای خدماتی، مشتریانی هستند که وقت میگیرند اما سر قرار حاضر نمیشوند. این اتلاف از چند جهت مهار میشود: پیام یادآوری خودکار ۲۴ ساعت و ۲ ساعت قبل از موعد برای مراجعهکننده ارسال میشود؛ میتوانید هنگام رزرو بیعانه دریافت کنید تا تعهد جدیتر شود؛ لیست انتظار هوشمند جای خالیشده را بلافاصله به نفر بعدی پیشنهاد میدهد و صف حضوری هم در همان تقویم مدیریت میشود. نتیجه، ظرفیت پرتر و درآمد قابل پیشبینیتر است.
رزرو وقت از کانالهای ایرانی
مراجعهکننده از هر کانالی که برایش راحتتر است وقت میگیرد: پیامرسان بله، تلگرام، ویجت رزرو روی وبسایت خودتان، پیامک و حتی کیوسک حضوری در محل. همه این کانالها به یک تقویم واحد متصلاند تا هیچ قراری با قرار دیگر تداخل پیدا نکند. برخلاف ابزارهای خارجی، زیرساخت پیامک و پرداخت کاملاً داخلی است و مشتری برای رزرو به فیلترشکن یا نصب برنامه جدید نیازی ندارد.
امکانات مدیریتی برای رشد کسبوکار
نوبتیار فقط ابزار رزرو نیست؛ یک میز کار کامل برای اداره روزانه مجموعه شماست. تقویم کاری هر پرسنل جداگانه تعریف میشود، پرونده مشتریان با سابقه مراجعه و یادداشت نگهداری میشود، گزارش مالی و عملکرد به تفکیک خدمت و پرسنل در دسترس است و میتوانید چند شعبه را از یک پنل اداره کنید. اگر خدمات یا قیمتها تغییر کند، بهروزرسانی در همه کانالهای رزرو بهصورت خودکار اعمال میشود و نیازی به اطلاعرسانی دستی نیست.
برای چه کسبوکارهایی مناسب است؟
این سامانه برای هر مجموعهای که با وقت قبلی کار میکند طراحی شده است: سالنهای زیبایی و آرایشگاهها، کلینیکها و مطبها، مشاوران و روانشناسان، آموزشگاهها، استودیوهای عکاسی، کارواشها و باشگاههای ورزشی. بسته تکنفره اقتصادی برای مشاور یا سالن کوچک کافی است و پلنهای حرفهای و سازمانی، مدیریت پرسنل، گزارش پیشرفته و چند شعبه را اضافه میکنند؛ یعنی هزینه فقط وقتی بالا میرود که واقعاً به عمق بیشتری نیاز داشته باشید.
چرا نوبتدهی آنلاین ضروری شده است؟
مشتری امروزی انتظار ندارد برای گرفتن یک وقت ساده، در ساعت اداری تماس بگیرد و پشت خط بماند. آمارها نشان میدهد بخش قابلتوجهی از رزروهای اینترنتی خارج از ساعت کاری ثبت میشوند؛ یعنی هر شب که راهی برای رزرو ندارید، مشتری بالقوه از دست میدهید. رزرو اینترنتی علاوه بر راحتی مشتری، خطای انسانی دفترچه و تلفن را حذف میکند، آمار دقیق از رفتار مراجعهکنندگان میدهد و تصویر حرفهایتری از برند شما میسازد.
شروع در سه قدم ساده
اول، رایگان ثبتنام میکنید و مشخصات مجموعه، خدمات و ساعت کاری را وارد میکنید. دوم، لینک اختصاصی صفحه رزرو را در اینستاگرام، وبسایت یا پیامرسانها به اشتراک میگذارید یا ویجت را روی سایت خود قرار میدهید. سوم، مشتریان خودشان وقت میگیرند و شما فقط تقویم را میبینید. کل این مسیر در کمتر از ده دقیقه طی میشود و برای رزروهای تلفنی قدیمی هم میتوانید قرار را دستی در تقویم ثبت کنید تا همهچیز یکجا باشد.
دیدهشدن در دایرکتوری کسبوکارها
اگر بخواهید، مجموعه شما در دایرکتوری عمومی نوبتیار هم نمایش داده میشود تا مشتریان جدید هنگام جستجوی خدمات در شهر خود، شما را پیدا کنند. این نمایش کاملاً اختیاری است؛ برخلاف پلتفرمهای واسطه، هدف دایرکتوری معرفی شماست نه فروش مشتری شما به رقیب. صفحه اختصاصیتان همیشه مستقل میماند و آدرس آن متعلق به برند شماست.
امنیت و اطمینان
دادههای مشتریان شما روی زیرساخت داخلی نگهداری میشود و فقط خودتان به آن دسترسی دارید. پرداخت بیعانه از درگاههای رسمی انجام میشود، نشست کاربری امن است و نسخه وباپلیکیشن (PWA) بدون نیاز به مارکت خارجی روی گوشی نصب میشود.
پرسشهای پرتکرار
آیا استفاده از سامانه برای مشتریان من هزینه دارد؟
خیر؛ مراجعهکنندگان شما بدون پرداخت هزینه و بدون ساخت حساب پیچیده، فقط با شماره موبایل وقت رزرو میکنند.
اگر مشتری قرارش را لغو کند چه میشود؟
در صورت لغو، جای خالی بهصورت خودکار به لیست انتظار پیشنهاد میشود و اگر بیعانه تعریف کرده باشید، سیاست بازگشت وجه طبق تنظیمات خودتان اعمال میگردد.
آیا میتوانم از دفترچه کاغذی یا اکسل منتقل شوم؟
بله؛ فهرست مشتریان را میتوانید یکجا وارد کنید و از همان روز اول، قرارهای تلفنی را هم دستی در تقویم ثبت کنید تا سابقه مراجعه هر مشتری کامل بماند.
آیا امکان استفاده روی گوشی وجود دارد؟
بله؛ پنل مدیریت بهصورت وباپلیکیشن سبک روی هر گوشی اندروید یا آیفون نصب میشود و اعلان قرارهای جدید را همان لحظه دریافت میکنید.
برای شروع میتوانید تعرفهها و پلنهای نوبتیار را ببینید، در دایرکتوری کسبوکارها جستجو کنید، از راهنمای استفاده کمک بگیرید یا همین حالا رایگان ثبتنام کنید. مطالعه قوانین استفاده و حریم خصوصی هم پیشنهاد میشود.
تاریخ انتشار: · آخرین بهروزرسانی: